söndag 30 augusti 2009

Personligare webb

En av mina käpphästar är att personlighet säljer. Vill du veta varför? Jag resonerar så här.
  • Att vara personlig skapar förtroende
  • Förtroende skapar relationer
  • Relationer är en mycket bra grund för affärer
Som företagare är du säkert redan medveten om detta och utnyttjar det genom att nätverka, gå på kundbesök och hålla kontakt med dina gamla kunder.

Genom att nätverka skapar man kontakter och relation till många människor. En bra grogrund för affärer med andra ord. Men det finns dock rena fysiska begränsningar för hur många människor du kan nätverka med under en månad.

Men i digitala kanaler finns inga sådana begränsningar. Med webb och e-postmarknadsföring kan du nå ut till i stort sett obegränsat antal potentiella kunder.

Tyvärr verkar många företag tro att andra regler gäller i den digitala världen jämfört med den verkliga. Det är därför många jobbar så hårt och lägga ned så mycket pengar på att få trafik till sin webbplats. De har nämligen missat att relationer skapar affärer – även på webben.

Då spelar det ingen roll hur många tusen besökare som är inne på sidan. Skapar du inte relationer även på din webbplats och i din e-postmarknadsföring missas affärerna. Och då har man naturligtvis slängt pengarna i sjön.

Om nu personlighet säljer ställer jag mig undrande till varför det är så ont om personlighet på företags webbplatser? Var är människorna? Var är det personliga bemötandet?

Personlighet säljer och de snabbaste och enklaste tipsen jag kan ge är följande:
  • In med porträttfoton på webben (på de som verkligen jobbar på företaget!)
  • Skriv i jag-form
  • Låt de anställda berätta vad de gör och hur de hjälper era kunder.
  • Personlig är man genom att dela med sig av något som är just personligt (OBS, privat är något annat)
  • Gör en rejäl upprensning bland alla tomma floskler. Jag kräks nästan när jag läser ordet Ledande. Och visst är det konstigt att jag säkert kan rota fram 100 föreläsare som är "Sveriges mest anlitade". Borde väl bara finnas en? Och vad säger de fraserna egentligen?
När ni har gått igenom ovanstående punkter kan ni köra en vända till. Fast denna gång tar ni en kund och låter den träda fram på er webb och berätta vad ni hjälpt denne med.

Konsultation kring personlig marknadsföring av företag